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BÜFA Chemikalien GmbH & Co. KG.

Key Facts:

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Shopware Edition

Unternehmen

  • Mittelständisches Familienunternehmen aus Oldenburg mit 600 Mitarbeitern

Branche

  • Chemie

Merkmale

  • B2B
  • 49.000 Artikel, davon aktuell rund 600 im Onlineshop
  • Online-Vertrieb aktuell ausschließlich in Deutschland

Technische Besonderheiten

  • Einsatz der Shopware 6 Erlebniswelten
  • Angebotsfunktion für große Abnahmemengen
  • Kundenindividuelle Preise
  • Abo-Funktion
  • Rechte- und Rollenmanagement mit Freigabeprozessen in einzelnen Kunden-Accounts
  • Anbindung an PIM-System MeDaPro
  • Bestellabwicklung über Schnittstelle zu Microsoft Dynamics 365 CRM und Microsoft NAV 2016
  • Anbindung an branchenspezifische Suchmaschine Chembid

Umsetzung

  • Umsetzungsdauer: 7 Monate, Nachbetreuung: 3 Monate
  • Umsetzung durch den Shopware Enterprise Partner HEPTACOM
  • Hosting-Szenario: eigene Server in externen Rechenzentren

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BÜFA Chemikalien ist Teil der BÜFA-Gruppe, einem mittelständischen Familienunternehmen aus Oldenburg mit 600 Mitarbeitern. Das Unternehmen handelt mit Chemikalien und bietet seinen Kunden zugehörige Services wie Abfüllung, Qualitätssicherung, Logistik und Lagerung an. Das Sortiment von BÜFA umfasst rund 49.000 Artikel.

In diesem Jahr setzt das Unternehmen bei neuen Vertriebswegen auf digitale Lösungen und implementierte das erste E-Commerce-Geschäft in der Unternehmensgruppe. Für seinen ersten B2B-Shop chemiekaufen.de setzt BÜFA auf die innovativen Funktionen von Shopware 6.

Aktuell befinden sich rund 600 Artikel in sieben Produktkategorien im Shop. Das Sortiment soll in Zukunft stetig erweitert werden. 

Online werden die Chemikalien aktuell ausschließlich in Deutschland vertrieben. Neben dem Shop sind klassische Verkaufskanäle der Direktvertrieb über den Außen- und Innendienst. Hier ist das Unternehmen auch international tätig. Zusätzlich betreibt BÜFA noch einige Landingpages zu Spezialthemen und nutzt seine Präsenz in der branchenspezifischen Suchmaschine chembid.

Shopware 6 punktet mit B2B-Funktionen, großer Community und passendem Lizenzmodell 

Shopware überzeugte BÜFA gleich auf mehreren Ebenen. Die Shopware Enterprise Edition bot die geforderten B2B-Funktionen wie ein Rechte- und Rollenmanagement, individuelle Kundenpreise und eine Angebotsfunktion. Darüber hinaus legte das Familienunternehmen Wert auf eine weite Verbreitung und Akzeptanz des Shopsystems, sowie ein umfangreiches Ökosystem. 

„Die hohe Verbreitung und die damit einhergehende große Community sind weitere Gründe, auf Shopware zu setzen.  Hinzu kommt die Möglichkeit, Subshops und Landingspages mit angepasstem Design in derselben Instanz abzubilden, sowie eine Fülle von guten Plugins, mit denen sich der Shop individuell auf unsere sich wandelnden Bedürfnisse ausrichten lässt. Auch mit dem guten Support und der Benutzerfreundlichkeit im Front- und Backend sind wir sehr zufrieden“, erläutert Vincent Petri, Verkaufsleiter bei der BÜFA Chemikalien GmbH & Co. KG.

Chemikalien stellen besondere Anforderungen an die neue Shopsoftware

Der neue Onlineshop des Chemiehändlers zeichnet sich durch folgende besondere Funktionen aus:

Shopware Features:

  • Team administration
  • Cost planning tool
  • Shopping list
  • Statistic tool

Zusätzliche Features:

  • Anfrage-Button für Großmengen inkl. entsprechendem Mechanismus
  • Schnittstelle zur Suchmaschine chembid

Eine besondere Anforderung an die Shopsoftware stellen einige Produkte im Onlineshop dar, da das Unternehmen verschiedene Chemikalien anbietet, die gesetzlichen Kontrollregelungen unterliegen. Dafür sind Auskünfte seitens der Kunden nötig, bevor bestimmte Produkte gekauft werden können. Dieser Auskunftsprozess wird im Onlineshop nun mit Shopware 6 abgewickelt.

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„Die Zusammenarbeit hat immer außerordentlich gut geklappt!“ – BÜFA

Die Vorarbeiten, wie der Aufbau eines PIM-System und strategische Überlegungen haben viel Zeit in Anspruch genommen. Dennoch konnte der Onlineshop nach nur sieben Monaten aktiver Arbeit am Shop-Projekt mit Shopware Enterprise Partner HEPTACOM live gehen. Für die Nachbetreuung wurden im Anschluss drei weitere Monate in Anspruch genommen.

Rückblickend ist der Chemiehändler mit der Zusammenarbeit der involvierten Parteien sehr zufrieden: „Die Zusammenarbeit mit Shopware und der Shopware Agentur hat immer außerordentlich gut geklappt! Mit HEPTACOM haben wir eine sehr fähige Agentur gefunden, die unsere Customization-Ideen sehr gut umsetzt. Und sowohl zwischenmenschlich als auch auf der professionellen Ebene hat das gemeinsame Arbeiten an etwas Neuem immer sehr viel Spaß bereitet“, resümiert Vincent Petri.

Positives Fazit & kleiner Ausblick

Auf Seiten der BÜFA-Gruppe zieht man ein positives Fazit: „Mit dem Online-Shop chemiekaufen.de gehen wir neue Wege in der traditionellen Chemiebranche. Neben unserem persönlichen Service bieten wir den Kunden nun eine innovative, komfortable Lösung für ihren Chemikalieneinkauf. Die übersichtliche Plattform vereinfacht und beschleunigt den Einkaufsprozess und kombiniert dabei die langjährige Expertise von BÜFA mit neuesten technischen Möglichkeiten“, so Vincent Petri, Verkaufsleiter bei der BÜFA Chemikalien GmbH & Co. KG.

Aktuell arbeitet das Unternehmen an der Anbindung einer eigenen REST API an die branchenspezifische Suchmaschine chembid und evaluiert darüber hinaus eine Anbindung von Kunden ERP-Systemen an den Shop, um Medienbrüche zu reduzieren.

Die weiteren Pläne für den Shop sehen wie folgt aus:

  • Direkte Anbindung für Kunden
  • Automatisierung vorantreiben
  • Aufbau mehrerer Spezialshops

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